Я была бы очень благодарна, если бы меня сориентировали в этой теме по поводу куда и кому можно/нужно написать жалобу, как "любителю животных и просто неравнодушному гражданину". Просто не совсем целесообразно и уместно будет писать в определенные структуры отдельным единицам как я, когда будет более эффективно, если волонтеры коллективно в одном письме за своими подписями отправят жалобу. Также и со СМИ, если есть люди, которые знают тонкости и контакты, не стоит другим обычным гражданам туда "лезть", тк волонтеры уже этим тоже занимаются.
Куда я могу написать жалобу, чтобы от этого была скажем так польза/прок и не навредила действиям волонтеров? На что указать в жалобе? Я бы попыталась своих собачников привлечь к данной проблеме. Можно мне в личку текст жалобы? Заранее спасибо!

АППАРАТ МЭРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

Управление по организации работы с документами

Правительства Москвы

ОТДЕЛ ПИСЕМ ГРАЖДАН

Тверская улица, д.13, Москва, 125032 Телефон: 8 (495) 692-1703, 8 (495) 692-1694, http://www.mos.ru

11.04.2017г. № 3-6-64224/7

Малофееку Е. И. 3-й Дорожный пр., д. 10, корп. 2, кв. 95, Москва 117535 martinson72@mail.ru

Уважаемый(ая) Малофеек Е. И.!

Ваше обращение зарегистрировано в Аппарате Мэра и Правительства Москвы 11.04.2017г. № 3-6-64224/7.

В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрением Вашего обращения по компетенции занимается: Префектура Восточного административного округа города Москвы (т. (499)161-62-13).

Ответ на Ваше обращение будет направлен по указанному Вами адресу в установленные сроки.

Информируем Вас о том, что по инициативе Мэра и Правительства Москвы создан централизованный портал «Москва. Наш город» (gorod.mos.ru), который объединил в себе три портала «Наш город. Программа развития Москвы», «Дороги Москвы», «Портал управления многоквартирными домами». С помощью данного портала каждый житель столицы может найти информацию о запланированных работах во дворе и доме, задать вопрос, сообщить о проблеме, касающейся дворовой территории, многоквартирного дома, объектов дорожного хозяйства, нестационарной торговли, строительства, общественного транспорта, здравоохранения, проиллюстрировать (дополнить) их фотоматериалами, оценить объекты и услуги. На все сообщения Вы получите ответ в течение 8 дней.

Начальник отдела И.Н. Чигирева

Вот такое письмо мне пришло на моё обращение мэру.через портал госуслуг

Все правильно. Такой ответ всем приходит. Все обращения пойдут в Префектуру ВАО. Она разбирается и отчитывается Мэрии и нам, пишущим. Чем больше таких обращений, тем эффективнее. Пишите, друзья!!! Одно обращение- ничто, хотя бы пару сотен- совсем другое дело. Проверено сто раз на опыте.

В теме был выложен текст письма, которое предлагалось рассылать в инстанции (Маринин текст). Я взяла на себя смелость отредактировать его и распределить всю информацию по пунктам. Проблемы указанные в данном письме так и не были решены ГБУ как положено, а "решены" как попало, в том числе при помощи погодных явлений)). Я предлагаю волонтерам прокомментировать пункты, указанные в предыдущей жалобе. Что решено со стороны ГБУ, что нет, как решено и т.д.

P.S.полный текст открытого письма в приложении. Насчет рассылки его - надо уточнять у волонтеров, наверное его нужно отредактировать учитывая новые обстоятельства. Текст жалобы в префектуру не публикую, ее писала не я.

Вот список нарушений по пунктам. Все нарушения взяты из обращения волонтеров в префектуру и гбу.

Мы, волонтеры Кожуховского приюта (промзона Руднево, Проектируемый проезд, 265, г. Москва, ВАО) далее - Приют, просим принять срочные меры по урегулированию деятельности ГБУ «Автомобильные дороги» (Герман Е.А.) далее – ГБУ, на территории приюта.
С начала управления Приютом ГБУ регулярно нарушает Регламент на работы по отлову, транспортировке, стерилизации, содержанию, учету и регистрации безнадзорных и бесхозяйных собак и кошек в городе Москве (далее - Регламент), а именно:

• 1. Сокращен график посещения Приюта. Разрушена годами наработанная схема ухода и заботы о живых существах, у которых кроме волонтеров никого нет. Для всех волонтеров это огромная моральная травма. Более того, волонтерам поступают регулярные угрозы со стороны Герман Е.А. о полном прекращении допуска на территорию приюта без объективных причин. За годы работы Приюта волонтерам удалось найти дом тысячам животных. Сейчас эта деятельность парализована.
• 2. Корма для животных выделяются в мизерном количестве, распределяются как попало, бессистемно. В результате животные становятся агрессивные и загрызают друг дружку до смерти. Предложения волонтеров по улучшению ситуации с кормлением, восстановлению работающей схемы – игнорируются.
• 3. Перестали убирать вольеры.
• 4. Уход за животными осуществляют работники Приюта в нетрезвом состоянии. Жалобы волонтеров на пьянство и грубость со стороны работников игнорируются.
• 5. Площадки для выгула затоплены. Предложения волонтеров по организации дренажа игнорируются. В результате животные возвращаются с выгула мокрые. Согреться в вольере у них нет возможности – см. след. пункт.
• 6. Перестали утеплять сеном вольеры. 190 граммов сена на собаку по новым правилам – это имитация утепления. Животные спят на холодном, мокром, деревянном полу. В результате болеют хроническими болезнями и умирают.
• 7. Провален конкурс на закупку медикаментов, расходных материалов. Вместо специальных пеленок в вет.блоке – старые газеты, вместо вакцин, глистогонных препаратов и средств обработки от клещей – ничего.
• 8. Отсутствие воды в ведрах. Руководством Приюта закуплены ведра неправильного размера, которые переворачиваются от прикосновения. Советы волонтеров по этому вопросу игнорируются.
• 9. Животных не отдают потенциальным хозяевам, которые приезжают в приют выбрать животное. Основание – оформление договора о передаче животного, срок оформления которого занимает до 15 дней (!). Эта процедура сводит на нет тяжелейшую работу волонтеров по поиску новых хозяев и пристройству животных в семьи. Эта деятельность парализована благодаря ГБУ.
• 10. Нарушена схема кормления больных животных и щенков. Существует острая нехватка спец.кормов. Корма для этих групп животных закупаются волонтерами на собранные самостоятельно средства.
• 11. Утилизация грязного снега производится при полном игнорировании техники безопасности – глыбы льда и снега вываливают за забор Приюта на припаркованные машины волонтеров.
• 12. Корма для кошек теперь хранятся в открытом помещении, кишащем крысами. Половина кормов съедается грызунами, не говоря уже об опасности заражения. Просьбы волонтеров решить эту проблему игнорируются.
• 13. Препятствуют работе людям годами проработавшим в Приюте. Происходит третирование коллектива вет.блока. Эта годами сложившаяся команда профессионалов, любящих животных, в настоящее время постоянно подвергается необоснованным нападкам и несоответствующим их функциям поручениям
• 14. Изменен график работы работников приюта ответственных за уход за больными животными. В настоящее время животных бросают на 15 часов (с 17 до 8:00) на мокрых досках без какой либо помощи.

Приложение	Размер
письмо волонтеров 9.04.2017 - 2 без жалобы.docx	17.52 КБ

Необходимо отредактировать некоторые пункты, напр - снег - в прошедшем времени,
кошкам закупили пластиковые (!) емкости для корма.
Девушки-Волонтеры по кошкам, их еще не сгрызли?
Ведра с кормом в секторах заполнены, у собак у 60% понос.
Щенячку в секторах сыпят поверх этого корма в мизерных кол-вах, типа "специальный корм есть".

Отправила вопрос по теме на ТВЦ- интервью с Мэром на четверг 13.04.17 в 20.00- прямой эфир.
Даю ссылку https://www.mos.ru/conferences/item/51296/

Пишите, не обязательно все письмо, можно покороче, но самое важное и самое главное: не эффективное управление, разбазаривание бюджетных денег, равнодушие к самим животным, бардак, нежелание сотрудничать с волонтерами-рабочими лошадками приюта, повальные болезни и гибель животных, и пр. и пр.
Чем больше людей обратится, тем быстрее пойдет процесс.

Вчера днем отправила материалы в несколько редакций. Какая теперь разница? Там люди напуганы. Если у кого-то и есть "правильные" контакты, то со мной ими здесь не поделились...

бочки поставили в предбанники вольеров, их не сгрызли. у нас там в основном мыши кстати. крыс не так много.
может, ук закупила корм и хранит его в помещении с крысами? тут не могу прокомментировать.

СМИ покажут и расскажут то, что ОДНОВРЕМЕННО а) важно, актуально само по себе; б) привлечет внимание аудитории. Если неподходящие ведра для поения животных - само по себе важно, т. к. животные страдают, то массовой аудитории (представьте сейчас перед магнитолой, перед телеком, открытой страничкой в интернете любую типичную семью, своих друзей, родителей, подросших детей) это не будет интересно. Поэтому разбираться в этом общественные массовые СМИ не будут. Этим в теории могут заинтересоваться специализированные отраслевые издания (которые о деятельности волонтеров, о животных, о собаках и т. д.)
При разговорах волонтеров с представителями СМИ не присутствовала, но не думаю, что кто-то что-то мог обещать. Если из каких-то СМИ Вам что-то обещают - не верьте и не имейте больше дела с этими сотрудниками: они либо обманывают, либо некомпетентны. Хотя бы потому, что в самый последний момент редактор может завернуть весь материал, отсмотреть и велеть половину выкинуть и всё в таком роде.
Согласовывать материалы никто не с кем не обязан. Представим: материал собирается не из одного вашего комментария, а из комментариев нескольких людей, чьи мнения часто противоположны, из слов самого журналиста. Почему он обязан показывать вам всё это? Вы бы согласились, чтобы, например, руководство приюта получило на согласование материал с вашими словами?)) Давая материал, человек автоматически вручает все "права" на его использование. Согласуют с Вами только проплаченный вами материал. Здесь есть 2 НО. 1. Если вы не знали, что общались с журналистом, он скрыл это от вас, а сам записал на диктофон или запомнил ваши слова, потом их использовал, - это противозаконно. 2. Да, согласовывать НЕ ОБЯЗАНЫ, но есть этика, согласно которой хороший журналист обязательно САМ предложит вам согласовать, но не весь материал, а только ваши слова (прямую и косвенную речь), попавшую в текст. Это и журналистам выгодно, чтобы потом не было претензий, обвинений в искажениях слов.
Поэтому вы, давая комментарии, можете и должны этим воспользоваться. Скажите в конце или даже в начале беседы: "Я хочу, чтобы ВСЕ МОИ СЛОВА ПЕРЕД ПУБЛИКАЦИЕЙ СОГЛАСОВАЛИ СО МНОЙ". Журналисту некуда будет деться. Он пришлет вам, вы сможете исправить, слегка дополнить и пр.
Это не панацея: актуально только для печатных- и интернет-СМИ. Потому что для радио и ТВ вас запишут на диктофон, и об искажении ваших слов речи идти не может. Плюс мы не сможем повлиять на отбор фактов и слов, выбранных для эфира/публикации. Нормальный журналист постарается соблюсти баланс хорошего и плохого, за и против. Это тоже этика. Нельзя бесконечно выдавать аудитории сплошной негатив, рассказывать, что жизнь вокруг - беспросветный кошмар. Но и здесь всё же кое-что можно сделать. Вспомнить, что СМИ могут рассказать только то, что а) важно, б) проглотит аудитория (с чего я начала). И подобрать именно те факты, подготовить именно те комментарии, которые будут отвечать и а), и б) Вывод: про ведра не надо. Надо про халатное распределение бюджетных денег - на плохой корм например. Животные болеют и могут погибнуть - да. Про стычки с начальством - нет. Про то, как много волонтеры делаю для животных, а их угрожают не пускать - да. Про грязь в вольерах - нет. Про отсутствие вакцин - да. Плюс козырь, как это ни ужасно, ситуация с БАНО ЭКО. Везде проводить параллель, рассказывать, что именно с такого и начинается беспредел и полный кошмар. Перебои с кормами - антисанитария - отсутсвие лекарств и вакцин - запрет на посещение волонтерами - пьянство персонала - массовая гибель обитателей приюта. Бить на год экологии. И на федеральную программу поддержки волонтерских движений. Волонтеры как раз и проявляют гражданскую инициативу, а начальство им чинит препятствия.
И вопросы-обращения на прямые линии с мэром/прочими власть имущими советую строить так же: год экологии, а московские животные в ужасных условиях из-за халатности УК, фед. программа, а волонтерам угрожают. Не считаете, что всё это идет вразрез с высшими гос. установками? Какие меры правительство предпримет в связи с этим? Можно обратиться в Общественную палату Москвы, она занимается вопросами приютов, контактирует с волонтерами, имеет полномочия проводить проверки. Как-то так...